客户简介：广西xxx电器是一家生产汽车线束的厂家，生产过程主要以组装为主，客户是部分汽车生产厂商。公司为了全方位管理企业，准备用一套信息化管理软件。
管理软件需求：
1、 生产方面：
生产需四个环节，下料、压接、分装、总装。一个产成品由300多个原料组成，生产周期为３-４天，每天按实际需求进行领料。生产过程中会中途修改设计图纸，修改生产方案。生产车间不设库存，只有一些散件（一些电子元件不能用多少领多少，只能成批领料）。产成品成本按实际消耗计算，流水大，产成品品种多，原材料品种多，原料成本按实际发生计算。
2、 财务方面：
业务量大，往来帐多，成本计算工作量大，费用管理严格。
3、 物流方面：
企业要求‘工装到位’由生产管理部门进行原料的配送，确保工作台不会有多余的原料，不会出现停工待料等现象。库存管理部门对企业的几个仓库进行管理，包括品种、数量、金额等。
4、 销售方面：
企业的用户是些汽车制造商，销售发货周期在５～１５天，用户收到货后要进行检验，周期为３～５天。检验合格方确认收货。销售报价，要求销售部门根据研发部的设计方案为用户做出报价。
5、 采购方面：
企业采购周期为１５天，一些特殊原料采购周期会更长，企业必须在月初做出采购计划，以确保本月生产过程。
6、 报表方面：
企业需要财务方面报表、生产方面报表、库存方面报表、销售方面报表、采购方面报表。
案例解析
1、 生产方面。
生产需四个环节，下料、压接、分装、总装。一个产成品由300多个原料组成，生产周期为３～４天，每天按实际需求进行领料。生产过程中会中途修改设计图纸，修改生产方案。生产车间不设库存，只有一些散件（一些电子元件不能用多少领多少，只能成批领料）。产成品成本按实际消耗计算，流水大，产成品品种多，原材料品种多，原料成本按实际发生计算。
解析：①ＢＯＭ清单由300多原材料组成，分多次领料出库很不方便，建议按生产流程设定四个半成品，分别下达生产半成品的加工单，可以减化领料的操作。②在帐套选项中设定验收单上的货品可以与加工单不同，解决了修改生产方案的入库问题，解决了产成品按实际消耗计算的问题。③虽然企业在车间没有库存，建议设立车间的仓库，便于管理车间散件数量及损耗。
2、 财务方面。
业务量大，往来帐多，成本计算工作量大，费用管理严格。
解析：①根据上述问题，建议用户采用进销存与财务结合使用。运用‘现金银行’里的‘费用开支’‘其它收入’等功能来管理企业的费用支出。
3、 物流方面。
企业要求‘工装到位’由生产管理部门进行原料的配送，确保工作台不会有多余的原料，不会出现停工待料等现象。库存管理部门对企业的几个仓库进行管理，包括品种、数量、金额等。
解析：①要实现企业‘工装到位’的想法，用这款软件是做不到的，可以采用半自动化的方式时行管理。由生产管理部门按加工单生成领料单，再由人工按业务情况进行配送。②库存管理部门可以按实际发生查询库存报表，对库存进行管理、统计。
4、 销售方面。
企业的用户是些汽车制造商，销售发货周期在５～１５天，用户收到货后要进行检验，周期为３～５天。检验合格方确认收货。销售报价，要求销售部门根据研发部的设计方案为用户做出报价。
解析：①销售从发货到确认销售周期比较长，肯定会出现跨月现象，建议企业设立销售库（虚拟库）。销售发货按产品调拨处理，直到对方确认收货再从销售库中进行销售。②由研发部门制作ＢＯＭ清单，销售部门可以根据ＢＯＭ清单按实际成本、计划成本等为用户报出销售价格。
5、 采购方面。
企业采购周期为１５天，一些特殊原料采购周期会更长，企业必须在月初做出采购计划，以确保本月生产过程。
解析：可以用ＭＲＰ运算来解决这个问题。
6、 报表方面。
企业需要财务方面报表、生产方面报表、库存方面报表、销售方面报表、采购方面报表。
解析：本系统已提供上述报表，如有不详可以通过软件提供的‘自定义报表’进行报表设计。
总结：根据企业对软件的要求及企业计划投资金额等几方面原因，最终经过分析、演示、讲解用户决定使用速达500XP工业版软件。但本软件并未完全达到企业的要求，在一些细节的地方还有需要人工操作、控制的地方。也就是说通用软件很难一次达到用户所有的需求（除非用户要求非常简单）。我们可以本着两害相遇取其轻，着重解决用户主要的需求，对于一些锦上添花的功能或理论上的要求（如工装到位的要求）可以运用销售技巧使用户放弃原有的想法。最终为实施、培训减少阻力,确保项目顺利完成。
